Chatbot Pintar untuk
WA, Telegram & Instagram—
Balas Pelanggan 24/7
Layani pelanggan tanpa henti—otomatis balas pesan, jawab pertanyaan, dan tangani komplain di WhatsApp, Telegram, dan Instagram dari satu dashboard terpusat.
Bukan Sekadar Balas Otomatis—
Customer Service yang Benar-benar Membantu
Chatbot Moboit memahami konteks percakapan dan menjawab pertanyaan pelanggan secara natural. Bisnis kamu tetap responsif 24 jam—bahkan saat tim sedang offline, hari libur, atau jam malam.
Chatbot memahami maksud pesan pelanggan dan menjawab dengan bahasa yang wajar—bukan balasan template kaku yang terasa robotik.
Pesan dari WhatsApp, Telegram, dan Instagram masuk ke satu inbox. Tidak perlu buka banyak aplikasi untuk melayani pelanggan.
Saat ada pertanyaan yang butuh penanganan khusus, chatbot otomatis alihkan ke agen manusia—lengkap dengan riwayat percakapan.
Atur alur chatbot sesuai kebutuhan bisnis kamu—dari FAQ, cek status order, pendaftaran member, hingga broadcast promosi.
Kemampuan Chatbot
Tiga Channel, Satu Dashboard
Hubungkan WhatsApp Business, Telegram Bot, dan Instagram DM sekaligus—kelola semua percakapan dari satu tempat.
WhatsApp Business
Channel utama pelanggan Indonesia. Balas pesan, kirim katalog, konfirmasi order, dan broadcast promosi langsung melalui WhatsApp Business API.
- Auto reply & FAQ otomatis
- Broadcast pesan promosi
- Kirim katalog produk
- Notifikasi status order
- Handoff ke agen manusia
Telegram
Bot Telegram yang merespon perintah dan pesan pelanggan secara instan. Ideal untuk komunitas, update produk, dan notifikasi otomatis.
- Bot command & auto reply
- Kirim notifikasi & update
- Manajemen grup & channel
- Inline keyboard & tombol menu
- Integrasi ke live agent
Instagram DM
Balas DM dan komentar Instagram secara otomatis. Tangkap lead dari konten organik dan iklan, lalu arahkan ke percakapan yang lebih dalam.
- Auto reply DM & komentar
- Story mention auto response
- Tangkap lead dari iklan
- Kirim info produk otomatis
- Alihkan ke WhatsApp / CS
Cocok untuk Berbagai Kebutuhan Bisnis
Dari toko online, klinik, properti, hingga pendidikan—chatbot Moboit bisa disesuaikan dengan alur bisnis kamu.
Toko Online
Cek stok, konfirmasi order, update resi, dan tanya jawab produk otomatis.
Klinik & Praktik
Booking jadwal dokter, info layanan, dan pengingat jadwal otomatis.
Properti
Kualifikasi prospek, jadwal survei, dan info unit tersedia otomatis.
Pendidikan
Pendaftaran kelas, info jadwal, tagihan, dan broadcast pengumuman.
Bengkel & Servis
Booking servis, update status kendaraan, dan notifikasi selesai ke pelanggan.
Salon & Barbershop
Reservasi antrean, konfirmasi booking, dan promo ke member secara otomatis.
Hotel & Penginapan
Cek ketersediaan kamar, reservasi, konfirmasi, dan info fasilitas otomatis.
Bisnis Lainnya?
Chatbot bisa kami kustomisasi sesuai alur dan kebutuhan spesifik bisnis kamu.
Diskusi SekarangSemua yang Kamu Butuhkan untuk CS Otomatis
Auto Reply 24/7
Chatbot aktif sepanjang waktu. Pesan yang masuk saat tim offline pun langsung dibalas—tidak ada pelanggan yang menunggu terlalu lama.
Flow Builder Visual
Buat alur percakapan dengan drag-and-drop tanpa perlu coding. Atur menu, pertanyaan bercabang, dan kondisi respon sesuai kebutuhan bisnis kamu.
Broadcast & Blast Pesan
Kirim promosi, pengumuman, atau reminder ke ratusan hingga ribuan kontak sekaligus. Segmentasi penerima berdasarkan label atau riwayat interaksi.
Multi-Agen Live Chat
Percakapan yang butuh sentuhan manusia dialihkan ke agen secara otomatis. Beberapa agen bisa melayani secara bersamaan dari satu dashboard.
Label & Segmentasi Kontak
Tandai kontak dengan label—pelanggan baru, loyal, prospek, atau komplain. Gunakan segmentasi ini untuk broadcast yang lebih tepat sasaran.
Laporan & Analitik
Pantau jumlah pesan masuk, waktu respon rata-rata, performa agen, dan tren pertanyaan pelanggan untuk terus meningkatkan layanan kamu.
Aktifkan Chatbot dalam 4 Langkah
Hubungkan Akun
Sambungkan WhatsApp Business, Telegram Bot, dan akun Instagram kamu ke dashboard Moboit.
Atur Alur Chatbot
Buat alur percakapan, isi FAQ, dan tentukan kapan harus dialihkan ke agen manusia menggunakan Flow Builder.
Uji & Aktifkan
Test chatbot sebelum live, pastikan alur berjalan benar, lalu aktifkan—chatbot langsung merespon pesan masuk.
Monitor & Optimalkan
Pantau performa dari dashboard, baca laporan, dan sempurnakan alur chatbot secara berkala sesuai kebutuhan pelanggan.
Siap Layani Pelanggan 24/7 Tanpa Henti?
Konsultasi gratis, tanpa komitmen. Ceritakan kebutuhan bisnis kamu dan kami bantu rancang alur chatbot yang tepat untuk WhatsApp, Telegram, dan Instagram kamu.
